Categorieën
Cake insights

Wat we leveren aan commerciële partners

In ons unieke business model halen we onze inkomsten niet van Cake gebruikers, maar van Cake's commerciële partners. Maar waar betalen ze precies voor? En welke informatie krijgen ze ervoor terug?

Cake heeft een uniek business model. In tegenstelling tot de traditionele banken halen wij onze inkomsten niet bij de Cake gebruikers maar bij de commerciële partners van Cake.

Business model ten dienste van de missie

Onze missie is het financieel welzijn van de consument verbeteren. Enerzijds doen we dit door consumenten te helpen om hun financiën beter te begrijpen, maar anderzijds ook door bankrekeningen opnieuw te laten opbrengen.

In dit eerdere interview, legden 2 van de Cake founders al uit hoe we zo ver zijn gekomen.

Om onze missie te kunnen waarmaken hebben we eerst de financiële wereld goed geanalyseerd en vervolgens besloten dat we het businessmodel volledig door elkaar gingen schudden. We geloven namelijk dat de dingen anders kunnen. We besloten om de regels te herschrijven.

Bijna elke financiële speler die vandaag op de markt actief is, haalt zijn inkomsten bij de klanten. Banken rekenen intresten aan, maandelijkse kosten voor zichtrekeningen en banale fees links en rechts.

Het business model dat wij hebben opgezet ligt bovenop de bestaande financiële spelers. Een nieuw business model dat in lijn ligt met onze missie. Een business model dat ons enkel en alleen geld opbrengt wanneer het onze gebruikers en onze klanten iets opbrengt. Op die manier stellen we onze belangen gelijk met die van de Cake gebruikers en commerciële partners.

Indien je hier meer informatie rond wil kan je het volgende artikel lezen dat we recent gepubliceerd hebben: Waarom wij onze inkomsten delen met onze gebruikers.

Maar hoe zit dat met die commerciële partners? Wat krijgen zij precies te zien? En hoe verdien jij als Cake gebruiker daar geld aan?

We leggen het graag even uit!

Inzichten en statistieken

Laten we beginnen bij het begin. Wanneer de transactiegegevens van een Cake gebruiker bij ons binnen komen (via de koppeling met zijn of haar bank) dan ontdoen we die van alle identiteitsgegevens en gooien we ze op één hoop met de geanonimiseerde transactiegegevens van alle Cake gebruikers samen. Dit hebben we eerder al eens uitgebreid beschreven aan de hand van een voorbeeld en met een video.

De commerciële partners van Cake hebben toegang tot een veilig afgesloten platform (het Cake for Business platform) waar ze statistieken en rapporten kunnen raadplegen, gemaakt op basis van de geanonimiseerde transactiegegevens van alle Cake gebruikers samen. Intussen hebben we zo al meer dan 1.7 miljoen transacties in onze database zitten voor een totale waarde van meer dan 520 miljoen euro.

Om toegang te hebben tot dit platform betalen ze maandelijks een bedrag aan Cake. Je kan dit vergelijken met een abonnement op Spotify of Netflix, maar dan met meer nulletjes. Stoppen ze met betalen, dan stopt hun toegang tot het platform.

Alle individuele transactiegegevens blijven steeds in onze servers en komen nooit terecht bij de commerciële partners.

Ze kunnen enkel via het platform rapporten bekijken die gaan over alle Cake gebruikers samen. Zo zie je hieronder bijvoorbeeld een rapport waarbij we de gemiddelde uitgaven van alle Cake gebruikers analyseren bij alle food-retailers in België.

Maar het kan ook gaan over grote deelgroepen van gebruikers. Bijvoorbeeld, een commerciële partner kan een rapport maken op basis van alle Cake gebruikers die aankopen doen bij doe-het-zelf-zaken.

Een betalende partner kan allerlei filters zelf instellen om tot het gewenste rapport te komen. Hij kan filteren op het type van aankopen, regio’s, leeftijd van gebruikers en periode van aankoop.

Wanneer het gaat over deelgroepen, dan is het belangrijk om weten dat we enkel rapporten tonen wanneer er voldoende gebruikers zijn die de data van het rapport genereren. Wanneer iemand bijvoorbeeld een rapport zou opvragen over alle 40 jarigen die de afgelopen week een aankoop deden in een specifieke boekenwinkel in een klein dorp, dan zullen we dat rapport waarschijnlijk niet kunnen tonen omdat er onvoldoende gebruikers zijn om die rapporten anoniem te houden.

Enerzijds waarborgen we hiermee de privacy van de gebruikers maar anderzijds is zo’n rapport ook weinig waard. Inzichten zijn pas betrouwbaar voor bedrijven om conclusies uit te trekken als ze gebaseerd zijn op een voldoende grote groep van gebruikers. Anders kunnen ze gewoon toe te schrijven zijn aan toeval. Pas wanneer er voldoende gebruikers zijn, kan er een patroon te zien zijn en dat is uiteindelijk wat merken en retailers interesseert.

Omdat jouw geanonimiseerde transactiedata soms verwerkt worden in die rapporten vinden we het niet meer dan logisch dat je hiervoor een vergoeding krijgt. Jouw stuk van de taart zeg maar. Dit doen we door de helft van alle inkomsten die we maandelijks ontvangen dankzij de verkoop van inzichten te verdelen over alle actieve Cake gebruikers. Fair is fair! 🙌

Campagnes

Naast het onderzoeken van hun markt, kan een commerciële partner ook cashback aanbiedingen opzetten voor gebruikers van de Cake app. Die worden dan onmiddellijk verwerkt wanneer er iets wordt aangekocht bij hen en betaald wordt met een bankrekening gekoppeld aan Cake. Zo kunnen ze via Cake leuke campagnes lanceren om nieuwe klanten te laten kennismaken met hun merk of winkels en loyale klanten extra te belonen, bij een eerstvolgende betaling of simpelweg bij elke aankoop.

Zo geeft de gezonde food-retailer Foodmaker bijvoorbeeld een cashback van 10% op het aankoopbedrag van de eerste aankoop.

Maar commerciële partners kunnen ook beslissen om trouwe klanten te belonen door hen een terugbetaling te geven bij elke aankoop. Zo geeft AVA aan alle Cake gebruikers een terugbetaling van 2% op het aankoopbedrag elke keer ze iets aankopen in de winkel of de webshop.

Deze campagnes kunnen de commerciële partners volledig zelf opzetten via het Cake for Business platform.

Doordat campagnes specifiek kunnen gericht worden naar groepen van Cake gebruikers, op basis van hun geanonimiseerde transactiegeschiedenis, gaan dus de aanbiedingen in de app verschillend zijn voor elke Cake gebruiker. Afhankelijk of je al dan niet in de doelgroep van de commerciële partner valt.

Commerciële partners

Maar wie zijn die commerciële partners? Met wie werken we samen?

Een deel van de commerciële partners zie je verschijnen in de app als ze campagnes opzetten waarvoor jij in aanmerking komt. Zo heb je misschien al gezien dat Foodmaker, AVA, Lukoil, Eneco, Bolt Energie, Lensonline en Cheaptickets partner van ons zijn.

Maar wanneer een partner geen campagnes opzet en enkel inzichten en rapporten bij ons afneemt dan zie je dat als gebruiker niet meteen in de app.

Commerciële partners zorgen ervoor dat de app gratis blijft en dat je zelfs iets kan verdienen. Door in te gaan op de aanbiedingen en ook door zomaar de app te gebruiken. Daarom is het heel belangrijk dat we voldoende partners hebben.

Ons business development team, onder leiding van Tom, zorgt hiervoor.

Uiteraard aanvaarden zij ook niet zomaar alle klanten. We sluiten expliciet partners uit die in de volgende sectoren actief zijn: gokindustrie (kantoren voor weddenschappen), casino’s, loterijen, porno- en sexindustrie, wapenindustrie en drugs. Daar houden we ons strikt aan. Dit staat ook in het procedureboek dat deel uitmaakt van onze vergunning bij de Nationale Bank van België. Maar ook buiten die categorieën die we expliciet uitsluiten, blijven we steeds kritisch over met welke partners we samenwerken.

Als de samenwerking met een partner stopt dan heeft hij ook geen toegang meer tot het platform en kan hij geen campagnes meer opzetten of rapporten uitdraaien.

Pers

Niet alleen onze commerciële partners vinden de inzichten die ze uit de Cake transactiegegevens kunnen halen interessant. Ook de pers vindt meer en meer de weg naar Cake. Omdat de transactiegegevens realtime verzamelt worden en gebaseerd zijn op werkelijk gedrag en dus niet op wat mensen zeggen te hebben gekocht (in bijvoorbeeld een online bevraging) zijn ze heel waardevol om bepaalde trends te zien.

De afgelopen weken waren er vanuit de pers bijvoorbeeld heel veel vragen naar de effecten van de corona crisis op het aankoopgedrag van de Belg.

Journalisten krijgen echter geen toegang tot ons platform. Wij bouwen zelf deze rapporten waar nodig, en proberen hen te helpen om trends in kaart te brengen en juist te begrijpen. De pers betaalt hier momenteel niet voor.

Dit is een voorbeeld van zo’n grafiek die we recent aan de pers hebben bezorgd:

In deze grafiek zie je welke bestedingscategorieën sinds het begin van de Corona-crisis gekrompen (links, de verliezers) en toegenomen zijn (rechts, de winnaars). De grootte van de cirkels geven de relatieve omvang van de categorie weer: hoe groter de bol hoe meer geld er werd uitgegeven in die categorie. Zo zien we dat er bijvoorbeeld 40% meer werd uitgegeven aan voeding (Groceries) dan voor de crisis en dat er binnen die categorie ook in totaal het meeste geld werd besteed. Daarnaast zien we dat de uitgaven voor brandstof (Gas and fuel) een stuk lager liggen dan voor de crisis (een daling met ongeveer 55%) en dat de totale uitgaven in die categorie ook beperkt zijn.

Wil je meer analyses zien van de effecten van corona op het bestedingsgedrag? Zorg ervoor dat je deze blogpost leest.

Op basis van dit type rapporten verschenen er in de pers de afgelopen weken meerdere artikels waarvoor Cake data werden gebruikt. Onder meer in Het Nieuwsblad, Het Laatste Nieuws en op VRTnws

Maar ook vakorganisaties zoals Gondola en Comeos doen graag beroep op de cake analyses. Zoals deze analyse die Gondola maakte op basis van Cake cijfers naar aanleiding van de heropening van de doe-het-zelf-zaken.

Toekomst

Hoe meer Cake gebruikers er zijn, hoe meer diverse transacties we kunnen analyseren en hoe waardevoller en betrouwbaarder de informatie zal zijn die in de rapporten komt.

En dat maakt Cake dan weer aantrekkelijk voor nieuwe commerciële partners. Die zorgen weer voor nieuwe aanbiedingen en nieuwe inkomsten via de insights die we herverdelen over de Cake gebruikers.

En zo blijft ons unieke business model in beweging en creëren we voor iedereen toegevoegde waarde!

Ben je een bedrijf en wil je er meer over weten Cake voor zaken? Bezoek ons hier voor meer informatie of een demo. Of stuur gewoon een bericht naar Ann-Sophie (ann-sophie@cake.app) of Tom (tom@cake.app)

🚀 Wist je dat Cake werd bekroond met Belgian Startup Company of the Year? 🥳
Lees er alles over in dit artikel.